1．サプライ・チェイン・マネジメントヘの招待
　1.1　サプライ・チェイン・マネジメントとは何か？
　1.2　なぜサプライ・チェイン・マネジメントが必要なのか？
　1.3　サプライ・チェイン・マネジメントの複雑性
　1.4　サプライ・チェイン・マネジメントにおける重要な課題
　　　　ロジスティクス・ネットワークの構成／在庫管理／ロジスティクス戦略／サプライ・チェインの統合，戦略的提携／製品設計／情報技術と意思決定支援システム／顧客価値
　1.5　本書の目的と全体像
2．ロジスティクス・ネットワークの構成
　2.1　はじめに
　2.2　データ収集
　　　　データの集約／輸送価格／距離の見積もり／倉庫費用／倉庫の容量／倉庫の候補地／　要求されるサービスレベル／将来の需要
　2.3　モデルとデータの妥当性の検証
　2.4　解決のための手法
　　　　近似解法と厳密解法の必要性／シミュレーション・モデルと最適化手法
　2.5　ネットワーク構成のための意思決定支援システムの重要な特徴
　2.6　コケコーラの配送問題の解決
3．在庫管理とリスク共同管理
　3．1　はじめに
　3．2　倉庫が1箇所の例
　　　　経済的ロットサイズ・モデル／需要の不確実性の影響／複数発注機会／固定発注費用がない場合／発注費用が固定の場合／リード時間の変動
　3．3　リスク共同管理
　3．4　集中型配送システム 対 分散型配送システム
　3．5　サプライ・チェインにおける在庫管理
　3．6　実務上の問題
4．情報の価値
　4．1　はじめに
　4．2　鞭効果
　　　　鞭効果の定量化／鞭効果における情報集中化の影響／鞭効果の対処法
　4.3　有効な予測
　4.4　システム間の調整のための情報
　4.5　あるべき製品をあるべき場所に
　4.6　リード時間の短縮
　4.7　サプライ・チェインの統合
　　　　サプライ・チェインにおける相反する目的／相反する目標のためのサプライ・チェイン設計
5．ロジステックス戦略
　5.1　はじめに
　5.2　集中管理と分散管理
　5.3　ロジステックス戦略
　　　　直接配送／クロスドッキング
　5.4　在庫転送
　5.5　集中型施設と分散型施設
　5.6　押し出し型システムと引っ張り型システム
　　　　押し出し型サプライ・チェイン／引っ張り型サプライ・チェイン
6．戦略的提携
　6.1　はじめに
　6.2　戦略的提携のための枠組み
　6.3　3PL
　　　　3PLとは何か？／3PLの長所と短所／3PLの課題と要件／3PL導入の課題
　6.4　小売・納入提携
　　　　小売・納入提携の種類／小売・納入提携に対する要求／小売・納入提携における在庫の所有権／小売・納入提携を実施するうえでの問題点／小売・納入提携導入の方法／小売・納入提携の利点と欠点／成功と失敗
　6.5　物流統合
　　　　物流統合の種類／物流統合の問題点
7．国際的なサプライ・チェイン・マネジメントの課題
　7.1　はじめに
　　　　世界的市場が及ぼす影響力／技術力／世界規模で考えた費用の影響力／政治的経済的な力
　7.2　国際的なサプライ・チェインのリスクと利点
　　　　リスク／国際的リスクの問題／国際的戦略を実現するために必要なもの
　7.3　国際的サプライ・チェイン管理の諸問題
　　　　国際製品と地域製品／分散的自律管理と中央集中管理／その他のさまざまなリスク
　7.4　ロジスティクスにおける地域的な違い
　　　　文化の違い／基盤設備／効率性の期待と評価／情報システムの利用可能性／人的資源
8．製品設計とサプライ・チェイン設計の統合
　8.1　はじめに
　　　　ロジスティクスのための製品設計：概観／経済的な包装と輸送／同時処理と並行処理／遅延差別化／考慮すべき重要なポイント／
　　　　押し出し型と引っ張り型の境界／事例分析
　8.2　納入業者を巻き込んだ新製品開発
　　　　納入業者統合の範囲／効果的な納入業者統合の鍵／技術と納入業者の「ブックシェルフ」
　8.3　マスカスタマイゼイション
　　　　マスカスタマイゼイションとは何か／マスカスタマイゼイションを機能させるには／マスカスタマイゼイションとサプライ・チェイン・マネジメント
9．顧客価値とサプライ・チェイン・マネジメント
　9.1　はじめに
　9.2　顧客価値の切り口
　　　　要求との適合／製品の選択／価格とブランド／付加価値サービス／関係と経験
　9.3　顧客価値の評価尺度
　9.4　情報技術と顧客価値
10．サプライ・チェイン・マネジメントのための情報技術
　10.1　はじめに
　10.2　サプライ・チェイン情報技術の目標
　10.3　標準化
　10.4　情報技術基盤
　　　　インターフェイス機器／通信／データベース／システムアーキテクチャー
　10.5　電子商取引
　　　　電子商取引の各段階
　10.6　サプライ・チェイン・マネジメントを構成する要素
　10.7　サプライ・チェイン情報技術の統合
　　　　開発の各段階／企業体資源計画システムと意思決定支援システムの導入／「いいとこどり」システム導入と単一ベンダーによる企業体資源計画システム導入の対比
11．サプライ・チェイン・マネジメントのための意思決定支援システム
　11.1　はじめに
　11.2　意思決定支援システムのシステム構成
　　　　入力データ／分析ツール／提示ツール
　11.3　サプライ・チェインの意思決定支援システム
　11.4　サプライ・チェイン意思決定支援システムの選択
12.　文　　献
13.　監修者あとがき
14.　和文索引
15.　欧文索引